'Hoe doet Colruyt dat?'

We vergelijken de prijzen van onze producten met de prijzen van identieke producten of producten met een vergelijkbare kwaliteit in de andere grote winkels in uw buurt.

Elke dag noteren 57 van onze medewerkers meer dan 44.000 prijzen in ongeveer 80 grote winkels, verspreid over het hele land.

Al die prijzen stoppen we in onze centrale computer, die ze vergelijkt met de Colruyt-prijzen. Is een artikel ergens anders goedkoper? Dan passen we onze prijs aan in de omliggende Colruyt-winkels. Voor elke winkel drukken we die aangepaste prijzen op witte prijsetiketten en die plaatsen we onmiddellijk in de rekken.

'En de promoties van de andere winkels?'

Ook daarop reageren we!

Niet nodig om de prijzen te vergelijken met die in de andere folders: dat doen wij voor u! Onze medewerkers van het prijzensecretariaat pluizen systematisch alle promotiefolders van de andere grote winkels uit. Ook tijdelijke promoprijzen in de krant, extra spaarpunten, 2 + 1 gratis enz. Al die promoties geven we in de computer in, die ze vergelijkt met de Colruyt-prijzen. Indien nodig passen we onze prijs aan en sturen we die Rode Prijzen op rode prijsetiketten naar de winkel.
 

'Wat als het formaat verschilt?'

In de andere winkels zoeken we in de eerste plaats naar alle identieke producten. Zijn de merken hetzelfde, maar niet beschikbaar in hetzelfde formaat, dan zoeken we de formaten die het meest bij elkaar aansluiten. Lichte verschillen in formaten rekenen we om, via de prijs per liter, per kilogram of per dosis, zodat we altijd met gelijke maten vergelijken. Als we bv. de prijs vergelijken tussen een fles olijfolie van 75 cl en één van 1 L, dan rekenen we om via de prijs per liter. Voorwaarde voor de omrekening is wel dat de toepassing hetzelfde blijft. Zo vergelijken we geen blikjes cola met flessen van 2 L.

'Maar er zijn toch ook de discounters en 'eerste prijs'-producten?'

Ook daarvoor garanderen we u de laagste prijzen.

Voor de goedkoopste producten vergelijken we met de producten van Aldi en Lidl en met de merken N°1 of Discount van Carrefour en 365 van Delhaize. U herkent de goedkoopste producten bij Colruyt snel in de rekken dankzij het logo 'Goedkoopste in dit assortiment', op het prijsetiket.

'Hoe herken ik de laagste prijzen in mijn Colruyt-winkel?'

Alle prijzen in uw Colruyt-winkel zijn sowieso de laagste in de streek, of ze nu op een wit etiket staan of op een rood:

De prijs op een wit etiket is een reactie op de gewone prijs bij een concurrent.

De prijs op een rood etiket is een reactie op de promoprijs bij een concurrent of een Rode Prijs uit de Colruyt-folder.

'En een onverwachte promotie: hoe snel vind ik die in mijn Colruyt-winkel?'

Onmiddellijk!

Dankzij een snelprinter in elke Colruyt-winkel kunnen we op elk moment van de dag nieuwe prijsetiketten afdrukken, bijvoorbeeld om te reageren op een lastminutepromotie bij de concurrentie, aangekondigd in de krant, op de radio, op tv ... Ons prijzensecretariaat past onmiddellijk onze prijs aan en stuurt die online door naar de winkels. Het nieuwe prijsetiket wordt ter plaatse afgedrukt en in de rekken geplaatst.

Dankzij dit systeem profiteert u nog sneller van de allerlaatste laagste prijzen!

'Worden alle prijzen aangepast, in alle Colruyt-winkels?'

De prijzen in uw Colruyt-winkel zijn altijd de laagste prijzen in uw streek. Daarvoor controleren we dagelijks de prijzen in de andere grote winkels.

Voor de winkelketens die in het hele land aanwezig zijn, en over het hele land dezelfde prijzen toepassen, passen we onze prijzen nationaal aan, dus in alle Colruyt-winkels van het land. Voor de andere, vaak kleinere winkels, werken we regionaal. Vinden we een lagere prijs, dan passen we onze prijzen aan in de omliggende Colruyt-winkels. De straal daarvan wordt bepaald door verschillende factoren: vanwaar de klanten komen, verspreiding van het promotieaanbod van de andere winkel, grootte van die winkel enz. Net daardoor kan het zijn dat de prijzen in uw Colruyt-winkel verschillen van die in een andere Colruyt-winkel.

We reageren niet op:

• Producten van winkels die sluiten en een uitverkoop houden.
• Producten die door andere winkels worden uitverkocht omdat ze uit het assortiment verdwijnen.
• Producten waarbij niet aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan of waar niet alle wettelijke vergoedingen worden aangerekend.