E-commerce: Colruyt ouvre son 50ème point d'enlèvement Collect&Go

Colruyt ouvrira déjà son 50ème point d'enlèvement Collect&Go en Belgique, le lundi 11 avril prochain. C'est au magasin de Liège, boulevard de la Constitution, qu'il sera mis en place.
Grâce à Collect&Go, Colruyt "vend" du temps libre à ses clients. En effet, le concept Collect&Go est simple : les clients font leurs courses sur le site Internet de Colruyt, en quelques "clics" et au moment qui leur convient. Dès le lendemain, entre 16 h et 19 h 45, leurs réservations sont disponibles au point d'enlèvement qu'ils ont choisi.

Collect&Go se développe partout en Belgique

Lancé il y a 5 ans dans le but de répondre à un besoin croissant - le gain de temps - de la part d'un segment de sa clientèle, le service Collect&Go a fait ses premiers pas au sein du magasin Colruyt de Halle, en mars 2000. Les résultats ne se firent pas attendre, et vu la satisfaction générale, Collect&Go s'est rapidement répandu sur tout le territoire.
Afin de contenter le plus grand nombre (en majorité des navetteurs), les points d'enlèvement Collect&Go sont implantés stratégiquement. Ils ont d'abord été installés dans la région bruxelloise, sur les axes fort fréquentés aux portes de la capitale; ensuite, la préférence a été donnée aux grosses agglomérations. A l'heure actuelle, Collect&Go dispose de 50 points d'enlèvement. Pour le reste de l'année, le service s'établira encore à Brugge St-Andries, Jambes, Nossegem, Kortrijk, Libramont et Nimy.

Outre le gain de temps, les clients apprécient le service Collect&Go pour les nombreux avantages qu'il présente.

- Gain de temps indéniable
Les gens qui disposent de peu de temps ou qui n'ont tout simplement pas envie de faire leurs courses hebdomadaires, optent pour le service Collect&Go afin de pouvoir consacrer ce temps à d'autres occupations. Collect&Go fait les courses à leur place. Ils peuvent ainsi épargner une à deux heures par semaine.

- Même fermé, le magasin est ouvert !
Le client fait ses courses sur www.colruyt.be au moment désiré, et ce 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Nous avons constaté que la majorité des réservations se font entre 20 h et 23 h.

- Réservation simple sur www.colruyt.be
Inutile d'être spécialiste du Net ! Le site de Collect&Go, tout récemment relooké, est très simple d'utilisation. Il a le choix parmi la totalité de l'assortiment en produits alimentaires (frais, surgelés, viande également) du magasin Colruyt sélectionné. Pour sa facilité, le client peut créer sa liste personnelle, la modifier, y ajouter des commentaires, et l'utiliser comme base à chaque réservation.

- Système original: bacs réutilisables pratiques
Les articles sont soigneusement rangés, par catégories de produits, dans des bacs pliables, réutilisables et consignés que le client n'a plus qu'à emporter (les produits frais sont regroupés entre eux, les produits d'entretien sont placés dans un autre casier... ce qui, de plus, facilitera le rangement des produits au domicile du client). La caution des bacs sera automatiquement déduite lorsque le client les ramènera lors de sa prochaine réservation.

- Qualité et fraîcheur Colruyt
Nos collaborateurs Collect&Go font les courses le jour de l'enlèvement et stockent les différentes réservations au sein de l'espace réservé au service Collect&Go. Pour garantir la qualité et la fraîcheur extrême des produits frais, de la viande et des surgelés, ceux-ci sont minutieusement conservés dans un réfrigérateur ou un surgélateur jusqu'au moment de l'enlèvement.

- Toutes les offres et promotions Colruyt
Collect&Go garantit les meilleurs prix ! Le client profite aussi de toutes les offres et promotions des dépliants Colruyt, qui sont facilement reconnaissables sur notre site car elles sont mentionnées en rouge.

- Paiement sur place
Collect&Go, toujours attenant au magasin Colruyt (et indiqué par des panneaux), dispose d'un point d'enlèvement autonome avec sa propre caisse, et ce afin que le client soit servi rapidement et en priorité. Le client ne paie pas par Internet mais bien au point d'enlèvement, le jour où il vient chercher sa réservation. Les frais de service reviennent à 4,50 euros seulement.

- Jusqu'à 19 h 45
Les plages horaires du service Collect&Go ont été récemment allongées. Les collaborateurs Collect&Go accueillent les clients du lundi au vendredi, de 16 h à 19 h 45. Certains points d'enlèvement proposent d'autres horaires plus étendus, dont le samedi (par ex. Halle).

Pour plus d'infos sur le service Collect&Go, surfez sur www.colruyt.be ou contactez
Luc ROGGE, Directeur général Colruyt au 02 360 10 40