Promo's vergelijken, dat doen wij voor jou

Veelgestelde vragen over onze vergelijkingstool

• Waarom vergelijkt Colruyt met andere winkels?

  Bij Colruyt garanderen we je de laagste prijzen, dat wist je al. Dat kunnen we doen door de kosten altijd laag te houden. We willen je ook tonen hoe groot het prijsverschil is tussen Colruyt en andere winkels in de streek voor de vergeleken producten. Dat doen we op een open en transparante manier in concrete cijfers.
  Doordat we regelmatig vergelijken, kunnen we ook de evolutie van dat prijsverschil met andere winkels in de streek op de voet volgen.

• Hoe kent Colruyt de prijzen in andere winkels?

  Al jaren noteren we de prijzen in andere winkels en vergelijken we die met de prijzen bij Colruyt op dezelfde dag.

• Met welke winkels wordt vergeleken?

  We maken altijd vergelijkingen met winkels in de streek van jouw Colruyt-winkel. Het gaat daarbij om winkels van supermarktketen Delhaize, Carrefour hypermarkten en harddiscounters Lidl en Aldi. Waar er een Albert Heijn-supermarkt in de buurt ligt, vergelijken we ook daarmee.

• Welke producten worden vergeleken?

  We vertrekken altijd vanuit de producten van de Colruyt-winkels. Zo gaan we te werk:

  Voor Aldi en Lidl:
  De prijs van de goedkoopste producten bij Colruyt vergelijken we met de prijs van de goedkoopste harddiscountproducten die zij aanbieden.
  Voor groenten, fruit, vers vlees en brood vergelijken we per soort de prijs van de goedkoopste producten bij Colruyt met de prijs van hun goedkoopste producten.
  Waar Lidl en Aldi nationale merken verkopen, vergelijken we de prijs van de nationalemerkproducten bij Colruyt met de prijs van dezelfde nationalemerkproducten die Lidl en Aldi aanbieden. De prijs van vlees bij Colruyt vergelijken we met de prijs van vlees bij Lidl en bij Aldi.

  Voor Delhaize, Carrefour en Albert Heijn:
  We vergelijken de prijzen van de nationale merken die Colruyt verkoopt met de prijzen van dezelfde nationale merken die zij verkopen in de assortimenten algemene voeding en dranken, diepvries, vers vlees en charcuterie, groenten en fruit, reinigings- en onderhoudsproducten, papierwaren (zoals huishoud- en toiletpapier), producten voor lichaamsverzorging en producten voor huisdieren.
  De prijs van groenten, fruit en brood van het huismerk nemen we ook mee in onze vergelijking.
  De prijs van vlees van Colruyt vergelijken we met de prijs van het vlees met het huismerk/label van Delhaize, Carrefour en Albert Heijn.
  De prijs van de 'goedkoopste' producten bij Colruyt vergelijken we met de prijs van hun goedkoopste producten.

• Wat met afwijkende formaten?

  We vertrekken van het assortiment van Colruyt. In de andere winkels zoeken we in de eerste plaats naar alle identieke producten. Zijn de merken hetzelfde, maar niet beschikbaar in hetzelfde formaat, dan zoeken we de formaten die het meest bij elkaar aansluiten.
  Verschillen in formaten rekenen we om, via de prijs per liter, per kg of per dosis, zodat we altijd met gelijke maten vergelijken. Voorwaarde is wel dat de toepassing hetzelfde blijft. Als we bv. de prijs vergelijken tussen een fles olijfolie van 75 cl en één van 1 L, dan rekenen we om via de prijs per liter.

• Waarom verschilt het aantal vergeleken producten per winkel?

  Niet alle winkels bieden evenveel producten aan. Daarom geven we voor elke vergelijking aan hoeveel producten precies worden vergeleken tussen twee winkels onderling. We vertrekken altijd van het assortiment van de Colruyt-winkel.

• Hoe wordt de berekening gemaakt?

  De formule voor de berekening vind je hier.
  

  Voor onze prijsvergelijking houden we zowel rekening met de prijzen van de producten in de verschillende winkels, als met het bestedingsgedrag van de gemiddelde Belg: hoe vaak hij of zij jaarlijks bepaalde producten koopt en hoeveel hij of zij er dan aan uitgeeft.
  In de praktijk koopt de consument sommige producten namelijk vaker en in grotere hoeveelheden dan andere: op jaarbasis koopt hij bijvoorbeeld meer water dan champagne. 
  Daarom geven we bij de prijsvergelijking de productgroepen een 'gewicht' waardoor het belang van het product in de totale aankopen van de consument in rekening gebracht wordt. Zo zal het 'gewicht' van water groter zijn dan het 'gewicht' van whisky.
  Voor dat 'gewicht' baseren we ons op de meest recent beschikbare cijfers van het huishoudbudgetonderzoek dat tweejaarlijks georganiseerd wordt door de Belgische overheid.

  Het huishoudbudgetonderzoek schat de uitgaven van Belgische huishoudens (gezinnen) in op basis van een bevraging van 5.000 huishoudens in België, verspreid over Vlaanderen, Brussel en Wallonië.

  In het huishoudbudgetonderzoek worden producten gegroepeerd op basis van de Europese gestandaardiseerde COICOP-nomenclatuur (Classification of Individual Consumption by Purpose). Zo is er bijvoorbeeld een productgroep 'Verse groenten' met daaronder verschillende subgroepen zoals tomaten, olijven en wortelen. De berekening is op deze productgroepen gebaseerd.

• Kan ik als klant de lijst van de vergeleken producten inkijken?

  Ja. Bel de Rode Telefoon op 02 345 2345 of mail naar info@colruyt.be. We regelen voor jou een afspraak om de lijst in te kijken met de vergeleken producten en de prijs op de datum van opname.

• Wanneer worden de resultaten van de prijsvergelijking aangepast?

  Het is onze bedoeling je regelmatig de meest recente resultaten van de prijsvergelijking voor jouw winkel te geven. Op een bepaalde dag maken we de vergelijking van de prijzen die dan geldig zijn in jouw Colruyt-winkel met die die op dezelfde dag geldig zijn in de andere vergeleken supermarkt in de omgeving.
  Bij de resultaten vermelden we per Colruyt-winkel de datum waarop we de vergelijking maakten met de andere winkel.

• Wie controleert de juistheid van de gegevens?

  Quality Control, onafhankelijk instituut voor kwaliteitscontrole (ISO/IEC 17020:2012 accreditatie type A) controleert en certificeert:

  • dat onze prijsnoteringen in de winkels en de invoer ervan in de computer op een correcte manier verlopen.
  • dat door onze rekenformule onze gegevens op een correcte manier worden omgerekend.
  • dat onze prijsindex statistisch en wetenschappelijk een maximaal betrouwbaar beeld geeft.
• Houdt Colruyt rekening met voordelen bij andere winkels?

  We vergelijken de prijzen van de producten. Daarbij houden we geen rekening met kortingen zoals kortingsbonnen, spaarpunten enz. We houden ook geen rekening met eventuele kortingen die in onze winkels gelden.

• Waar kan ik als klant de resultaten van de prijsvergelijkingen opvolgen?
  • Op deze site:
    • Op colruyt.be vind je op elk moment de resultaten van de meest recente prijsvergelijking tussen elke Colruyt-winkel en winkels in de streek.
    • Je leest er de meest recente resultaten voor onze prijsvergelijking, op welke datum en hoeveel producten vergeleken werden tussen twee winkels onderling.
    • Je vindt er ook de resultaten van de vorige prijsvergelijkingen, zodat je de resultaten van de verschillende maanden kan opvolgen.
  • Op je kasticket
    Regelmatig vind je boven aan je kasticket de meest recente resultaten van onze prijsvergelijkingen voor jouw Colruyt-winkel.
  • Bij de Rode Telefoon
    Heb je nog vragen of wil je meer informatie, bel dan de Rode Telefoon op 02 345 2345. Of mail naar info@colruyt.be.