Kate Coins, wat zijn dat?

De meest gestelde vragen over Kate Coins:

• Wat zijn Kate Coins ?

  Kate Coin is een voordeelprogramma opgericht door KBC. Met hun Kate Coins krijgen KBC-klanten bijvoorbeeld kortingen of andere voordelen bij KBC en hun partners. Kate Coins zijn exclusief voor klanten die een zichtrekening hebben bij KBC en die hebben gekozen voor commerciële aanbiedingen ‘op jouw maat’ in KBC Mobile. 

  KBC-klanten kunnen Kate Coins verdienen bij KBC zelf, maar ook bij KBC-partners.
  KBC-klanten beslissen zelf wat ze doen met hun Kate Coins:

  • ze uitgeven bij KBC en KBC-partners. Dan zijn ze altijd meer dan 1 euro waard.
    
  • ze bewaren voor later. Het aanbod verandert regelmatig.
    
  • Hebben de klanten ze niet gebruikt tijdens het jaar? Dan worden de Kate Coins eind 2026 omgezet naar euro’s op de rekening aan 1 euro per Kate Coin, tenzij als de klant ervoor kiest om ze te bewaren.
• Waar vind ik mijn Kate Coins ?

  Je vindt je Kate Coins terug in KBC Mobile.

• Ik ben geen KBC-klant. Kan ik ook Kate Coins krijgen?

  Kate Coins is een voordeelprogramma van KBC. Colruyt is hierin een partner.
  De voordelen van Kate Coins zijn exclusief beschikbaar voor KBC-klanten die een zichtrekening hebben bij KBC en die hebben gekozen voor commerciële aanbiedingen ‘op jouw maat’ in KBC Mobile.  Om deel te nemen aan de acties en Kate Coins te verdienen, moet je daarnaast betalen met een KBC-betaalmiddel. 

  We begrijpen dat dit vragen kan oproepen en waarderen je interesse. Colruyt blijft zich inzetten om waarde te bieden aan al zijn klanten, en we nodigen je uit om onze communicatiekanalen te blijven volgen voor onze toekomstige acties en voordelen.

• Waar vind ik mijn voucher?

  Je ziet je vouchers in KBC Mobile in de Kate Coin Store onder het tabblad 'Voor jou'. KBC weet niet of je een voucher al hebt gebruikt. Daarom blijven ze tot de vervaldatum in het tabblad 'Voor jou' staan.

• Hoelang blijft mijn voucher geldig?

  De geldigheidsduur staat altijd op de voucher vermeld.

• Kan ik mijn voucher ook bij Collect&Go gebruiken?

  Je kan je voucher zowel bij Colruyt Laagste Prijzen als bij Collect&Go gebruiken.

• Op welk assortiment is mijn voucher geldig?

  Je voucher is geldig op het volledige assortiment* van Colruyt Laagste Prijzen en het Colruyt Laagste Prijzen-assortiment* van Collect&Go.

  *Met uitzondering van tabakswaren, zuigelingenvoeding, huisvuilzakken en cadeaubonnen.

• Hoe kan ik mijn voucher in Xtra opladen?

  Dat kan makkelijk in je Xtra-app of via de website:

  • Open je profiel en ga naar ‘Waardebonnen’.
  • Scan vervolgens een van de streepjescodes van je voucher of voer de 16 getallen handmatig in.
  • Geef vervolgens de veiligheidscode in, bestaande uit 4 getallen.

  Zodra je bon is opgeladen, kan je hem meteen gebruiken.

• Andere vragen of problemen?

  Neem contact op met KBC via KBC Mobile, de KBC-helpdesk op 016 43 25 30 of stuur een bericht naar extraservicessupport@kbc.be.