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28/07/2021

De meilleures conditions de travail chez nos fournisseurs

L’amélioration des conditions de travail dans les pays à risque est une préoccupation de Colruyt Group depuis des années. Nous constatons souvent une évolution positive progressive des conditions de travail sur place, mais ce n’est pas toujours le cas. Kirsten Ceulaers, experte en responsabilité sociale chez Colruyt Group, a répondu à nos questions.

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Comment contrôlez-vous les conditions de travail ?

Pour l’ensemble de nos marques propres, nous exigeons que nos fournisseurs respectent les conditions de travail sociales. Lorsque nous n’en avons pas la garantie, nous effectuons des audits sociaux par le biais de cabinets d’audits indépendants, en prenant pour référence le Code de conduite de amfori BSCI. Ce Code de conduite énonce des droits de l'homme universels tels que le droit à une rémunération équitable, l’interdiction du travail des enfants et des travaux forcés. Si un fournisseur obtient des résultats insuffisants, il devra dresser un plan d’amélioration.

En quoi consiste un plan d’amélioration ?

Les progrès peuvent être divers : plus de documentation, de transparence, de meilleures formations pour les travailleurs… Nous essayons de guider l’entreprise dans ses démarches. Chaque fournisseur a la possibilité d’améliorer ses pratiques. Cependant, si les entreprises ne montrent pas suffisamment de bonne volonté, nous mettons un terme à la collaboration.

Nous essayons de guider l’entreprise dans ses démarches. Chacune a la possibilité d’améliorer ses pratiques.

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Kirsten Ceulaers, experte en responsabilité sociale

Avez-vous déjà été confrontés à des fautes professionnelles ?

En 2020, nous avons découvert qu’un de nos fournisseurs en Malaisie avait recours au travail forcé. Les migrants qui y étaient employés devaient rétribuer leur pays d’origine afin de pouvoir travailler en Malaisie. Ces pratiques ne sont pas autorisées, car elles obligent les migrants à travailler jusqu’à ce que leur dette dans leur pays d’origine soit remboursée. Nous nous sommes assurés, avec l’aide d’un autre distributeur, que cet argent soit reversé aux travailleurs. Nous avons aussi demandé au fournisseur d’adapter sa politique de recrutement pour qu’une telle situation ne se reproduise jamais. Nous avons pour habitude d’offrir une deuxième chance lorsque l’entreprise améliore ses conditions de travail. Toutefois, les faits commis étaient d’une telle gravité que nous avons décidé de mettre un terme à notre collaboration. Heureusement, ces abus sont rares. En témoignent les 95 % de nos fournisseurs qui répondent à nos exigences en matière de conditions de travail.

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Résultats des audits sociaux 2020

Nombre de fournisseurs ayant atteint un score acceptable : 468

468 fournisseurs répondent à nos exigences. Parmi les 43 fournisseurs ayant obtenu une note insuffisante en 2019, 19 ont réussi à améliorer leurs pratiques et à enregistrer un score acceptable en 2020.

Nombre de fournisseurs ayant atteint un score insuffisant : 19

Ces fournisseurs ne satisfont pas encore à nos exigences minimales. Ils ont reçu un plan d’amélioration et seront soumis à un second audit dans les 12 mois.

Nombre de fournisseurs avec lesquels la collaboration a été arrêtée : 3

Ces fournisseurs continuent d’obtenir de mauvais résultats et ne manifestent pas la volonté d’une évolution favorable.

 

Chez Colruyt Group, nous considérons les droits des individus et la contribution à un développement durable de la société comme faisant partie intégrante de nos activités. Grâce à des contrôles ou audits sociaux, et en soutenant nos fournisseurs, nous améliorons, pas à pas, les conditions de travail chez nos producteurs situés dans des pays à risque.

Vous posez des choix responsables. Nous sommes là pour vous aider.

Colruyt veut rendre simple la consommation responsable. Comment ? En prenant de nombreuses initiatives durables. De sorte que vous choisissiez Colruyt pour ses meilleurs prix, mais aussi pour sa durabilité. Pour une meilleure lecture, nous avons divisé nos initiatives de développement durable en 4 thèmes : santé, société, bien-être animal et environnement.

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